Jednym z częściej popełnianych błędów przy pracy nad koncepcją działania spółdzielni socjalnej na rynku jest nadmierne rozszerzanie i rozmywanie grupy klientów. Nazywam to pokusą „naszym klientem są wszyscy ludzie”. Czy jest możliwe stworzenie firmy kierowanej do „wszystkich ludzi”? Czy im szerzej traktujemy naszą grupę klientów, tym lepiej? Bez głębszej refleksji może się to wydawać dobrym […]
Tag Archives: czynniki sukcesu w prowadzeniu spółdzielni
Spółdzielnia socjalna jako firma
8 prostych zasadach obsługi klienta, które zwiększą szanse na sukces na rynku
18 sty
2013
2013
Dlaczego temat wart jest uwagi? Z badań wynika, że pozyskanie nowego klienta może kosztować nawet pięciokrotnie więcej niż utrzymanie już istniejącego. Może więc zamiast gonić za nowymi klientami, warto czasem przywiązać więcej uwagi do obsługi tych obecnych. Jak to zrobić? Zacznę od tego, że temat obsługi klienta jest często zaniedbywany, w tym również w spółdzielniach socjalnych. A […]
02 sty
2013
2013
Zdecydowana większość spółdzielni socjalnych to firmy usługowe. Co powinieneś wiedzieć o specyfice usług? Jak poukładać klocki marketingowe w przypadku firmy usługowej? Na co położyć nacisk? Są trzy podstawowe cechy usług. Z nich będą też wynikały konkretne propozycje działań dla Twojej firmy. 1. Niematerialność. Firmy usługowe mają „na dzień dobry” nieco trudniejsze zadanie. Trudno bowiem pokazać usługę, […]
21 gru
2012
2012
Zbliżają się Święta. To czas m.in. dawania sobie prezentów. Jak mogłaby wyglądać sytuacja spółdzielni socjalnej, gdyby odpowiednie instytucje chciały ją obdarować? Dzisiaj przyjrzymy się, co mogłoby się stać gdyby urząd prac, gmina, Ośrodki Wsparcia Ekonomii Społecznej itd. stały się św. Mikołajem dla spółdzielni socjalnej. [Wpis zaktualizowany 15.12.2017 r.] Pieniądze, zlecenia i inne udogodnienia Rozważmy przykład […]
Spółdzielnia socjalna jako firma
Kto jest naszym klientem? Konkretna grupa czy wszyscy ludzie? Opowieść.
15 lis
2012
2012
Był zimowy poranek. Zostawało coraz mniej czasu. Spółdzielnia miała ruszyć za kilka miesięcy. Należało więc sprecyzować koncepcję jej działania. Podstawowe pytanie na początek: kto będzie naszym klientem – pewna sprecyzowana grupa osób czy po prostu wszyscy ludzie? Możliwości – jak zwykle – było kilka. Jan, Ola, Ewa i Mikołaj mieli dzisiaj podjąć decyzję. Przynajmniej wstępną. […]
Dzisiaj głównie o błędach w analizie finansowej biznes planu. Analiza finansowa jest zwieńczeniem prac nad biznes planem. To właśnie błędy w tym obszarze często powodują, że biznes plan ląduje w koszu. Jakie to błędy i jak się ich wystrzegać? Kwestie finansowe Zacznę od tego, że sprawy finansowe są efektem wcześniejszej pracy nad biznes planem. Jeśli więc […]
Spółdzielnia Socjalna “Rybka” powstała na początku 2011 r. Działalność rozpoczęła w styczniu 2012 r. W tej chwilii zatrudnia 6 osób i coraz prężniej działa na rynku. Czego z historii Rybki mogą się nauczyć przyszli spółdzielcy? Parę dni temu rozmawiałem na ten temat z przedstawicielami Spółdzielni Socjalnej „Rybka” (Gabrielą Szymkowiak – prezesem zarządu oraz Jarosławem Szymkowiakiem […]
Oto kolejna garść błędów często popełnianych przy biznes planowaniu. Sprawdź czy ich nie popełniłeś. Mogą one zmniejszyć realność Twojego biznes planu, obniżyć jego ocenę czy nawet całkowicie go zdyskredytować. Kto jest moim klientem i jak do niego dotrzeć? Częstym problemem jest zbyt szerokie definiowanie grupy klientów, czyli coś w stylu „naszym klientem są wszyscy ludzie, bo […]
Spółdzielnia socjalna jako firma
Parszywa dwunastka, czyli 12 najczęściej popełnianych błędów w biznes planie spółdzielni socjalnej cz. 1
28 wrz
2012
2012
Jesteś w trakcie przygotowywania biznes planu spółdzielni socjalnej? Sprawdź jakie błędy popełniali Ci, którzy robili to przed Tobą. Unikaj ich, a zwiększysz swoją szanse na otrzymanie dofinansowania i odniesienie sukcesu na rynku. Dzisiaj czas na pierwszą szóstkę. Więc po kolei: 1. Brak przywołania wiarygodnych danych czy badań zewnętrznych. Jest to jeden z podstawowych błędów. Spółdzielcy pisząc […]
Spółdzielnia socjalna jako firma
Pokusa wielobranżowości, czyli czy rzeczywiście spółdzielnie wielobranżowe mają większą szanse na rynku?
30 sie
2012
2012
Sierpniowy poranek. Został raptem tydzień do przygotowania ostatecznej koncepcji spółdzielni. To już ostatni dzwonek by ostatecznie zdecydować czym będzie zajmować się spółdzielnia. Po raz kolejny – jak bumerang – wróciło pytanie stawiane od kilku ostatnich tygodni: czy lepiej podjąć kilka rodzajów działalności czy skupić się na jednym? Jestem przekonany, że wiele spółdzielni stawało przed podobnym […]
